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INHALT
1. Allgemeine Bestimmungen
2. Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop
3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags
4. Zahlungsarten und -bedingungen für Produkte
5. Lieferkosten, -methoden und -fristen
6. Produktreklamationen
7. Außergerichtliche Behandlung von Beschwerden
8. Widerrufsrecht
9. Bestimmungen in Bezug auf Unternehmer
10. Schlussbestimmungen
11. Muster-Widerrufsformular
Der Online-Shop https://splinx-glow.com respektiert die Verbraucherrechte. Verbraucher können auf ihre Rechte nach dem Gesetz über Verbraucherrechte nicht verzichten. Jegliche Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger günstig sind, sind unwirksam.
1.1. Der unter https://splinx-glow.com verfügbare Online-Shop wird von JACEK BISIOREK betrieben, der eine Geschäftstätigkeit unter dem Namen SPLINX JACEK BISIOREK ausübt, mit Sitz: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polen, NIP: 5361019897, REGON: 011787951, E-Mail: store@splinx-glow.com
1.2. Kontakt: store@splinx-glow.com
1.3. Der Shop arbeitet auf der Shopify E-Commerce-Plattform.
1.4. Diese Bedingungen richten sich an Verbraucher und Unternehmer.
1.5. Der Verkäufer ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten. Details in der Datenschutzrichtlinie.
1.6. Die Nutzung des Online-Shops ist freiwillig.
1.7. Definitionen:
Werktag – Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.
Kunde – natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit.
Produkt – bewegliche Sache im Shop, insbesondere Farben, Lacke und chemische Produkte.
Kaufvertrag – Vertrag über den Verkauf eines Produkts über den Online-Shop.
Bestellung – Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags.
2.1. Verfügbare Dienstleistungen: Konto, Bestellformular, Newsletter.
2.2. Konto — kostenlos, auf unbestimmte Zeit. Löschung jederzeit möglich per E-Mail: store@splinx-glow.com
2.3. Bestellformular — beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts zum Warenkorb.
2.4. Newsletter — Abonnement per E-Mail, Abbestellung jederzeit möglich.
2.5. Technische Anforderungen: Gerät mit Internetzugang, aktueller Browser, aktivierte Cookies und JavaScript.
2.6. Nutzung gemäß geltendem Recht und guten Gepflogenheiten. Rechtswidrige Inhalte sind verboten.
2.7. Beschwerden über Elektronische Dienstleistungen:
(a) schriftlich: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polen;
(b) per E-Mail: store@splinx-glow.com
Antwort innerhalb von 14 Kalendertagen.
3.1. Kaufvertrag kommt nach Aufgabe der Bestellung über das Bestellformular zustande.
3.2. Preise in der im Shop angezeigten Währung, inklusive Steuern. Gesamtkosten vor Bestellabschluss angezeigt.
3.3. Verfahren: Produkte auswählen → Bestellformular ausfüllen → AGB akzeptieren → „Check out" klicken → E-Mail-Bestätigung erhalten. Vertrag gilt mit Eingang der Bestätigungs-E-Mail als geschlossen.
3.4. Für chemische Produkte stellt der Verkäufer TDS und SDS auf der Produktseite oder per E-Mail zur Verfügung.
4.1. Verfügbare Zahlungsmethoden:
- Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen via Shopify Payments: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay und andere Methoden im Checkout.
- Banküberweisung oder Nachnahme — nur wenn ausdrücklich angeboten.
4.2. Zahlungen werden von Shopify Payments verarbeitet. Der Verkäufer speichert keine Kartendaten. Verarbeitung gemäß PCI DSS. Zahlungen können SCA und 3D Secure unterliegen (PSD2).
4.3. Zahlungsfristen:
- Shopify Payments — Zahlung bei Bestellaufgabe.
- Banküberweisung — innerhalb von 7 Kalendertagen.
- Nachnahme — bei Erhalt der Sendung.
4.4. Bei Widerruf oder Reklamation erstattet der Verkäufer mit derselben Zahlungsmethode.
5.1. Lieferung verfügbar in: ausgewählte EU-Staaten, USA und andere angezeigte Länder. Einige chemische Produkte können Transportbeschränkungen unterliegen.
5.2. Lieferkosten werden vor Bestellabschluss angezeigt.
5.3. Ungefähre Lieferzeiten:
- EU: 3–10 Werktage
- USA und Nicht-EU-Länder: 7–21 Werktage
Maximale Lieferzeit: 30 Tage.
5.4. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen — zu Lasten des Kunden.
5.5. Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage ab Zahlungsbestätigung.
6.1. Haftung des Verkäufers gemäß geltendem Recht, insbesondere dem Zivilgesetzbuch.
6.2. Reklamationen einreichen:
(a) schriftlich: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polen;
(b) per E-Mail: store@splinx-glow.com
6.3. Antwort innerhalb von 14 Kalendertagen.
6.4. Mangelhaftes Produkt an: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polen zurücksenden. Kosten trägt der Verkäufer (Verbraucher).
6.5. Gewährleistungshaftung gegenüber Unternehmern ist ausgeschlossen.
7.1. Verbraucher können außergerichtliche Beschwerdeverfahren nutzen — Details beim UOKiK.
7.2. Nutzung ist freiwillig und schließt gerichtliche Geltendmachung nicht aus.
8.1. EU-Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
8.2. Widerruf möglich:
(a) schriftlich: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polen;
(b) per E-Mail: store@splinx-glow.com
8.3. Frist beginnt ab Erhalt des Produkts.
8.4. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, mit derselben Zahlungsmethode.
8.5. Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Rücksendung an: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polen.
8.6. Widerrufsrecht gilt nicht für:
(a) personalisierte Produkte;
(b) geöffnete versiegelte chemische Produkte;
(c) Produkte, deren Rücksendung gemäß ADR/IATA nicht möglich ist.
8.7. Verbraucher außerhalb der EU haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücksendungen nur nach individueller Vereinbarung.
9.1. Gilt nur für Kunden, die keine Verbraucher sind.
9.2. Verkäufer kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
9.3. Haftung beschränkt auf gezahlten Preis und Lieferkosten, maximal 1.000 PLN.
9.4. Streitigkeiten vor dem Gericht am Sitz des Verkäufers.
10.1. Verträge in englischer Sprache. Bei Abweichungen hat die englische Version Vorrang.
10.2. Änderungsvorbehalt aus wichtigen Gründen.
10.3. Geltendes Recht: polnisches Recht.
Empfänger:
SPLINX JACEK BISIOREK
ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polen
E-Mail: store@splinx-glow.com
• Ich/Wir widerrufe(n) hiermit den Vertrag über den Kauf folgender Produkte:
- Datum der Bestellung / des Erhalts:
- Name des/der Verbraucher(s):
- Adresse des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift (nur bei Papierform):
- Datum:
(*) Zutreffendes streichen.
