Hotline:
+48 668 884 074
Niniejsza Polityka Wysyłki stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu SPLinx. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu Sklepu.
Zamówienia realizujemy w terminie 3–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym. Czas przetwarzania zamówienia nie jest równoznaczny z czasem dostawy.
Po przygotowaniu przesyłki klient otrzymuje potwierdzenie nadania oraz – jeśli przewoźnik udostępnia taką możliwość – numer śledzenia przesyłki. W okresach wzmożonego obłożenia czas przetwarzania zamówień może wydłużyć się o 1–2 dni robocze.
Oferujemy wysyłkę do następujących obszarów:
- krajów Unii Europejskiej,
- Stanów Zjednoczonych (USA),
- wybranych krajów spoza Unii Europejskiej.
Aktualna lista krajów objętych wysyłką jest każdorazowo prezentowana w koszyku podczas składania zamówienia. Niektóre produkty mogą podlegać ograniczeniom transportowym wynikającym z przepisów chemicznych, drogowych lub lotniczych.
Koszt dostawy uzależniony jest od kraju dostawy, wybranej metody wysyłki oraz wagi i charakteru zamówienia. Dokładny koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany w koszyku przed dokonaniem płatności. W przypadku promocji obejmujących darmową dostawę stosowna informacja pojawia się w trakcie składania zamówienia.
Orientacyjne czasy dostawy:
- Polska: 1–4 dni robocze
- Unia Europejska: 3–10 dni roboczych
- USA: 7–21 dni roboczych
- Pozostałe kraje: 7–21 dni roboczych
Podane czasy dostawy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarantowanego terminu doręczenia. Rzeczywisty czas dostawy zależy od przewoźnika, wybranej metody wysyłki oraz ewentualnych procedur celnych.
Wysyłki realizowane poza terytorium Unii Europejskiej (w tym do USA) mogą podlegać:
- podatkom importowym,
- cłom,
- opłatom administracyjnym pobieranym przez przewoźnika lub organy celne.
Wszelkie powyższe opłaty ponosi klient. SPLinx nie ma wpływu na decyzje organów celnych, procedury odpraw oraz ewentualne opóźnienia wynikające z tych procesów.
Jeżeli przewoźnik udostępnia numer śledzenia przesyłki, klient otrzyma go drogą mailową po nadaniu zamówienia.
Widoczne uszkodzenia przesyłki należy zgłosić w terminie 7 dni od dnia jej odbioru. W przypadku zaginięcia przesyłki Sprzedawca uruchamia procedurę reklamacyjną u przewoźnika.
Nie realizujemy wysyłek do krajów objętych sankcjami handlowymi ani do krajów, których obsługa logistyczna jest niemożliwa. Niektóre produkty chemiczne mogą być wyłączone z transportu lotniczego lub podlegać szczególnym wymogom przewozowym.
W przypadku braku możliwości realizacji wysyłki zamówienie może zostać anulowane, a dokonana płatność zostanie zwrócona.
