Hotline:
+48 668 884 074
SPIS TREŚCI
1. Postanowienia ogólne
2. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
3. Warunki zawierania umowy sprzedaży
4. Metody i terminy płatności za Produkt (Shopify Payments)
5. Koszty, metody i terminy dostawy Produktu (sprzedaż międzynarodowa)
6. Reklamacje Produktów (rękojmia za wady)
7. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń
8. Prawo odstąpienia od umowy
9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
10. Postanowienia końcowe
11. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Sklep Internetowy https://splinx-glow.com respektuje prawa konsumentów. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych na mocy ustawy o prawach konsumenta. Jakiekolwiek postanowienia umowne mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy o prawach konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy tej ustawy. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia jakichkolwiek praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://splinx-glow.com prowadzony jest przez JACKA BISIOREK, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą SPLINX JACEK BISIOREK, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) Rzeczypospolitej Polskiej, z siedzibą i adresem do doręczeń: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polska, NIP: 5361019897, REGON: 011787951, e-mail: store@splinx-glow.com
1.2. W sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego, w tym zamówień, reklamacji, zwrotów oraz odstąpienia od umów, Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: store@splinx-glow.com
1.3. Sklep działa na platformie e-commerce Shopify, udostępnianej przez podmiot z grupy Shopify.
1.4. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie wyraźnie stanowi inaczej.
1.5. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją niniejszego Regulaminu. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres oraz na podstawach wskazanych w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu.
1.6. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym zawieranie Umów Sprzedaży, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez Klienta lub Usługobiorcę jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce Prywatności.
1.7. Definicje:
Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Konto – Usługa Elektroniczna, zbiór zasobów w systemie informatycznym Usługodawcy.
Newsletter – Usługa Elektroniczna dystrybucji treści drogą elektroniczną.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności farby, lakiery oraz powiązane produkty chemiczne.
Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.
Sklep Internetowy / Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://splinx-glow.com
Sprzedawca / Usługodawca – SPLINX JACEK BISIOREK.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta za pośrednictwem Sklepu.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z Usługi Elektronicznej.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2.2. Konto — korzystanie możliwe po wypełnieniu Formularza Rejestracji. Usługa świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może usunąć Konto w dowolnym czasie wysyłając żądanie na adres: store@splinx-glow.com
2.3. Formularz Zamówienia — korzystanie rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do koszyka. Zamówienie zostaje złożone po kliknięciu przycisku „Check out".
2.4. Newsletter — możliwy po wpisaniu adresu e-mail i potwierdzeniu subskrypcji. Rezygnacja możliwa w dowolnym czasie.
2.5. Wymagania techniczne: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
2.6. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
2.7. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać:
(a) pisemnie na adres: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polska;
(b) e-mailem: store@splinx-glow.com
Usługodawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych.
3.1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
3.2. Ceny Produktów wyrażone są w walucie wyświetlanej w Sklepie i zawierają należne podatki. Klient informowany jest o łącznej cenie przed złożeniem Zamówienia.
3.3. Procedura zawarcia Umowy: wybór Produktów → wypełnienie Formularza → akceptacja Regulaminu → kliknięcie „Check out" → potwierdzenie e-mailem przez Sprzedawcę. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia e-mail.
3.4. Treść Umowy jest utrwalana poprzez udostępnienie Regulaminu, przesłanie e-maila potwierdzającego oraz zapisanie danych w systemie Shopify.
3.5. Dla Produktów chemicznych Sprzedawca udostępnia kartę techniczną (TDS) oraz kartę charakterystyki (SDS) na stronie Produktu lub na żądanie e-mailem.
4.1. Dostępne metody płatności:
- Płatności elektroniczne i kartowe via Shopify Payments: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, BLIK i inne metody wyświetlane podczas checkout.
- Przelew bankowy lub płatność za pobraniem — wyłącznie jeżeli są wyraźnie oferowane dla danego kraju Klienta.
4.2. Płatności obsługuje Shopify Payments. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Dane przetwarzane są zgodnie z PCI DSS. Płatności mogą podlegać SCA i 3D Secure zgodnie z PSD2.
4.3. Terminy płatności:
- Shopify Payments — płatność w momencie składania Zamówienia.
- Przelew bankowy — w terminie 7 dni od zawarcia Umowy.
- Pobranie — przy odbiorze przesyłki.
4.4. W przypadku odstąpienia od Umowy lub reklamacji Sprzedawca zwraca płatność tą samą metodą, chyba że Klient zgodzi się na inną.
5.1. Dostawa dostępna do: Polski, wybranych krajów UE, USA i innych krajów wskazanych podczas składania Zamówienia. Niektóre Produkty chemiczne mogą podlegać ograniczeniom transportowym.
5.2. Koszty dostawy wyświetlane są podczas składania Zamówienia.
5.3. Orientacyjne czasy dostawy:
- Polska: 1–4 Dni Robocze
- Unia Europejska: 3–10 Dni Roboczych
- USA oraz kraje spoza UE: 7–21 Dni Roboczych
Maksymalny czas dostawy: 30 Dni Roboczych.
5.4. Dostawy poza UE mogą podlegać cłom, podatkom importowym i opłatom celnym — ponoszone przez Klienta.
5.5. Czas realizacji Zamówienia: 3–5 Dni Roboczych od potwierdzenia płatności.
6.1. Odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556–576).
6.2. Reklamacje można składać:
(a) pisemnie: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polska;
(b) e-mailem: store@splinx-glow.com
6.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.
6.4. Wadliwy Produkt należy dostarczyć na adres: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polska. Koszty dostarczenia ponosi Sprzedawca (konsumenci).
6.5. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców jest wyłączona.
7.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji — szczegóły na stronie UOKiK.
7.2. Korzystanie z tych procedur jest dobrowolne i nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem.
8.1. Konsument (EU) ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
8.2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
(a) pisemnie: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polska;
(b) e-mailem: store@splinx-glow.com
8.3. Termin odstąpienia liczy się od dnia wejścia w posiadanie Produktu.
8.4. Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności.
8.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu na adres: ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polska.
8.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla:
(a) Produktów spersonalizowanych;
(b) zapieczętowanych Produktów chemicznych otwartych po dostawie;
(c) Produktów, których zwrot jest niemożliwy ze względu na przepisy ADR/IATA.
8.7. Konsumenci spoza UE nie mają ustawowego prawa odstąpienia. Zwroty możliwe wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu.
9.1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.
9.2. Sprzedawca może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
9.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do zapłaconej ceny i kosztów dostawy, nie więcej niż 1.000 zł.
9.4. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
10.1. Umowy zawierane są w języku angielskim. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska.
10.2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
10.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Adresat:
SPLINX JACEK BISIOREK
ul. Kościelna 1, 05-126 Kąty Węgierskie, Polska
E-mail: store@splinx-glow.com
• Niniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy sprzedaży następujących produktów:
- Data zamówienia / odbioru:
- Imię i nazwisko konsumenta:
- Adres konsumenta:
- Podpis (tylko w przypadku formularza papierowego):
- Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
