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Diese Versandrichtlinie stellt eine Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des SPLinx-Shops dar. Im Falle von Abweichungen haben die Bestimmungen der AGB Vorrang.
1. Bearbeitung von Bestellungen Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist nicht gleichbedeutend mit der Lieferzeit. Nach Versandvorbereitung erhält der Kunde eine Versandbestätigung sowie – sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt – eine Sendungsverfolgungsnummer. In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens kann sich die Bearbeitungszeit um 1–2 Werktage verlängern.
Wir bieten Versand in folgende Gebiete an: • Länder der Europäischen Union, • Vereinigte Staaten von Amerika (USA), • ausgewählte Länder außerhalb der Europäischen Union.
Die jeweils aktuelle Liste der belieferten Länder wird im Warenkorb während des Bestellvorgangs angezeigt. Einige Produkte können aufgrund chemischer, straßen- oder luftfahrtrechtlicher Vorschriften Transportbeschränkungen unterliegen.
Die Versandkosten hängen vom Lieferland, der gewählten Versandart sowie vom Gewicht und der Beschaffenheit der Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
Im Falle von Aktionen mit kostenlosem Versand wird eine entsprechende Information während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen: • Europäische Union: 3–10 Werktage • USA: 7–21 Werktage • Andere Länder: 7–21 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine garantierten Liefertermine dar. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister, der gewählten Versandart sowie von etwaigen Zollverfahren ab.
Sendungen außerhalb der Europäischen Union (einschließlich Sendungen in die USA) können folgenden Abgaben unterliegen: • Einfuhrsteuern, • Zöllen, • administrativen Gebühren des Versanddienstleisters oder der Zollbehörden.
Sämtliche dieser Kosten trägt der Kunde. SPLinx hat keinen Einfluss auf Entscheidungen der Zollbehörden, Abfertigungsverfahren oder etwaige daraus resultierende Verzögerungen.
Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellt, erhält der Kunde diese per E-Mail nach Versand der Bestellung.
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Offensichtliche Transportschäden sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung zu melden.
Im Falle einer verloren gegangenen Sendung leitet der Verkäufer ein Reklamationsverfahren beim Versanddienstleister ein.
Wir versenden keine Bestellungen in Länder, die Handelssanktionen unterliegen oder logistisch nicht bedient werden können. Einige chemische Produkte können vom Lufttransport ausgeschlossen sein oder besonderen Transportanforderungen unterliegen.
Ist eine Auslieferung der Bestellung nicht möglich, kann die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag erstattet werden.
